Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario. Organización / Empresa *Cuenta # *Nombre completo *NombreApellidosCorreo electrónico *Tipo de problema *— Seleccione una categoría —Problemas de cuenta y accesoProblemas con el curso y el contenidoInscripción y matrículaProgreso y finalizaciónEvaluaciones y cuestionariosCertificados y créditosFacturación, Puntos y PagosProblemas técnicos o de la plataformaConsulta general / ComentariosSubtipo: Problemas de cuenta y acceso *— Selecciona un subtipo —Iniciar sesión / Restablecer contraseñaRegistro para crear una cuentaActualizar información personalSubtipo: Problemas con el curso y el contenido *— Selecciona un subtipo —El curso no se carga / Error técnicoCurso no encontrado / Contenido no encontradoInformación de la reunión de ZoomMateriales descargables no disponiblesContenido incorrecto del cursoProblemas con la reproducción de video y audioSubtipo: Inscripción y registro— Selecciona un subtipo —No se puede inscribirInscripción de otras personasNo se ha recibido la confirmación de inscripciónSe inscribió en un curso equivocadoInscripción en una sesión incorrectaCancelar inscripciónInformación de la reunión de ZoomSubtipo: Avance y finalización *— Selecciona un subtipo —Progreso, no ahorroReanudación de un cursoCurso marcado como «incompleto» por errorNo se generó el certificado de finalizaciónTranscripción / Historial faltanteSubtipo: Evaluaciones y cuestionarios *— Selecciona un subtipo —El curso está bloqueadoNo se puede enviar el cuestionario o el examenCuestiones relacionadas con los plazosResultado no registradoCalificación no aprobada / Solicitud de repetición del examenDisputa de calificaciónSubtipo: Certificados y créditos *— Selecciona un subtipo —Certificado No RecibidoError de certificado (nombre, fecha, etc.)MLC – CEU / Las horas de crédito no se reflejanEnvío de créditos NATESolicitud de certificado duplicadoSubtipo: Facturación y pagos *— Selecciona un subtipo —Pago pendiente / Fallido / RechazadoSolicitud de reembolsoCargo incorrectoSubtipo: Problemas técnicos / de la plataforma *— Selecciona un subtipo —Compatibilidad con navegadoresProblemas de accesibilidad (ADA/508)Rendimiento / Carga lentaMensajes de errorSubtipo: Consulta general / Comentarios *— Selecciona un subtipo —Solicitud de recomendación de cursoComentarios sobre el curso existenteSolicitud de funciónQueja / EscalaciónOtroAsegúrate de que el usuario esté registrado en Carrier Enterprise. ¿Cómo creo cuentas para personas de mi empresa? Después del registro del usuario, puede tomar hasta 2 horas para que el usuario esté activo en CE PATH. Para restablecer su contraseña, visite Carrier Enterprise. Si esto ya se ha completado, proceda. ¿Cómo me uno a una sesión virtual de ILT (sesión de Zoom)? Inicie sesión en CarrierEnterprise.com o en la aplicación HVAC Pro+. Vaya a CE PATH. Ve a Tus cursos y busca el curso de ese día. Abrir el curso. Haz clic en el morado Unirse a la reunión botón (disponible 15 minutos antes de empezar). No se ha enviado por correo ningún enlace para la reunión. ¿Cómo puedo cambiar mi inscripción de sesión? Inicie sesión en CarrierEnterprise.com o en la aplicación HVAC Pro+. Vaya a CE PATH. Ve a Tus cursos y busca el curso. Abrir el curso. Selecciona los tres puntos en la parte superior derecha de “Más opciones” Seleccione Cambiar inscripción a la sesión. Elija la próxima fecha disponible en la que pueda participar y confirme su nueva selección. Nota: Por el momento, solo el Usuario puede cambiar su inscripción a la sesión. Inscripción de otras personas Para inscribir a otros debe tener permisos mejorados, envíe el Gestionar una solicitud de equipo. Si cuenta con estos permisos y aún necesita ayuda con un miembro del equipo, por favor continúe. Actualiza tu información personal en Carrier Enterprise. Para restablecer su contraseña, visite Carrier Enterprise. Puede cancelar su inscripción 2 días hábiles antes del evento para evitar cargos. Correo electrónico del aprendiz / estudiante / técnico *Tipo de curso *Capacitación dirigida por un instructorAprendizaje en líneaNombre del curso *ID del curso *Pedido # *Fecha y hora de la sesión presencial / virtual *FechaTiempoDescribe Your Concern *Please describe what happened, what you expected, and any steps already tried.Describe Your Request / Recommendation *Please describe your request.Upload Screenshot or File Arrastrar y soltar archivos, Elija los archivos para cargar Puedes subir hasta 3 archivos. Accepted formats: PNG, JPG, PDF, MP4 — Max 10MB per fileSubmit Support Request