Exigence d'accès aux produits
Une certification est nécessaire avant que le fournisseur puisse accéder à la gamme de produits Infinity/Evolution.
Les entrepreneurs doivent satisfaire aux exigences de certification définies par Carrier Enterprise et les maintenir. Cette certification permet de confirmer que l’entreprise possède les compétences nécessaires pour assurer l’application, l’installation, la configuration et la maintenance correctes de ces systèmes.
La certification ne confère pas automatiquement l’accès à la gamme de produits Infinity/Evolution. Les entrepreneurs doivent s’adresser à leur contact commercial local CE ou à leur responsable du marché local pour obtenir l’accès aux produits.
Exigences relatives à la certification des entrepreneurs
Pour bénéficier de l’accès à la gamme de produits Infinity/Evolution et en maintenir le niveau, les entrepreneurs doivent remplir les conditions suivantes :
Exigence en gestion d'entreprise
Au moins un dirigeant de l’entreprise doit être certifié.
Cela garantit que l’entreprise dispose d’une connaissance de haut niveau du programme, des attentes quant au produit et des exigences de certification.
Règlements concernant le personnel de terrain
Au moins 25% membres du personnel de l’installation et du service sur le terrain doivent obtenir cette certification.
Cette exigence doit inclure au moins une personne certifiée pour l’installation et au moins une personne certifiée pour la maintenance.
Pour les entreprises plus petites ayant un personnel sur le terrain limité, le respect de la norme minimale de personnel suffit à satisfaire aux exigences de certification.
Certification individuelle
Les certifications sont liées au technicien ou au membre de l’équipe qui a suivi le programme.
Si un employé certifié quitte l’entreprise, la certification suit ce dernier. Le contractant est responsable du respect des exigences du programme.
Validité de la certification
La certification Infinity/Evolution est valable deux ans.
Les entrepreneurs doivent renouveler leur certification tous les deux ans afin de maintenir leur conformité et leur droit d’accès aux produits.
Suivi de la conformité
Carrier Enterprise suivra le respect des exigences du programme de certification Infinity/Evolution par les fournisseurs de services sur une base trimestrielle.
La conformité est contrôlée par l’équipe CE PATH.
Si un entrepreneur ne respecte pas les exigences de la certification, il aura six mois pour les respecter à nouveau.
Pendant cette période, le fournisseur peut être empêché d’acheter de nouveaux produits Infinity/Evolution jusqu’à ce que la conformité soit rétablie.
Détails de la formation
La certification Infinity/Evolution est obtenue grâce à CE PATH.
Le processus de certification prend généralement entre deux et quatre semaines pour être terminé.
Le programme comprend une évaluation visant à confirmer la compréhension des matières requises. Une fois le cours terminé avec succès, les participants recevront une certification.
Les entrepreneurs ayant des questions concernant le statut de certification, l’accès à la formation ou les relevés de réalisation doivent s’adresser à l’équipe CE PATH.
Prix et accès aux produits
L'obtention de la certification n'entraîne pas automatiquement une modification des prix des produits Infinity/Evolution.
La certification n'accorde pas automatiquement l'accès à la gamme de produits Infinity/Evolution.
Une fois la certification terminée, les entrepreneurs devraient discuter avec leur contact commercial CE ou leur responsable du marché local pour discuter de l’accès aux produits, de l’état du compte et de toute question liée aux prix.
Les demandes de tarifs doivent être adressées directement au contact CE Sales du fournisseur ou au responsable du marché local.
Notre engagement envers les entrepreneurs et les clients
Le programme de certification Infinity/Evolution a pour objectif de soutenir le succès des entrepreneurs et d’offrir une meilleure expérience aux propriétaires de maisons.
En obtenant la certification, les entrepreneurs contribuent à garantir que leurs équipes possèdent les compétences de base nécessaires pour installer, configurer et résoudre les problèmes des systèmes Infinity/Evolution correctement. Cela améliore l’expérience client, réduit les problèmes évités et permet aux propriétaires de bénéficier du confort et des performances attendus d’un système de communication de qualité.
Carrier Enterprise apprécie votre engagement envers la formation, le professionnalisme et la satisfaction de nos clients.
Détails des exigences
Pour participer à la gamme de produits Infinity/Evolution, les entrepreneurs doivent :
- Certification complète grâce à CE PATH
- Avoir au moins un manager certifié au sein de l'entreprise
- Certifier au moins 25% personnes du personnel chargé de l’installation et de la maintenance sur le terrain
- Incluez au moins un membre du personnel d'installation certifié et un membre du personnel de service certifié
- Renouveler la certification tous les deux ans
- Maintien de la conformité aux exigences du programme
- Travaillez avec votre contact commercial CE ou votre responsable du marché local pour discuter de l’accès aux produits et des prix.
Pour toute question concernant la certification, les dossiers de formation ou toute assistance en matière de conformité, veuillez contacter l'équipe CE PATH.