Formulaire d'analyseur de système - Mobile - Support technique Carrier Enterprise

Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.

Commencer – Étape 1 sur 6

Ce formulaire de dépannage guidé vous guidera à travers le même processus de diagnostic que notre équipe de support technique utilise pour évaluer le fonctionnement du système. À l'aide de simples outils à main, vous recueillerez les informations généralement obtenues lors d'un appel de service sur le terrain, ce qui nous permettra de vous fournir une assistance technique plus rapide et plus précise.

Veuillez sélectionner votre région. *

Nom *

Premièrement

Dernier

Nom du concessionnaire/de l'entreprise *

E-mail *

Téléphone *

Nom du site d'emploi *

Mode de fonctionnement et conditions

Mode opératoire *

Température extérieure *

Température intérieure *

Consigne du thermostat *

Reprendre plus tard

Nous devons recueillir les informations sur l'unité intérieure et vérifier le débit d'air.

La norme de l'industrie est de 400 +/- 50 PCM par tonne de réfrigération. Exemple : pour un système de 3 tonnes, notre objectif est un débit d'air minimal de 1050 PCM ou maximal de 1350 PCM.

Avez-vous un ventilo-convecteur ou un générateur d'air chaud au gaz avec serpentin sous carter ? *

Ventilo-convecteur
Chaudière au gaz avec serpentin sous caisson

Four modèle # *

Numéro de série du four : # *

Serpentin d'évaporation modèle # *

Serie de serpentins d'évaporateur # *

Ventilo-convecteur modèle # *

Ventilo-convecteur, référence # *

Des codes de défaut clignotent-ils ou s'affichent-ils sur la LED ? *

N'oubliez pas que le flash rapide est le premier chiffre et le flash lent est le deuxième chiffre du code de défaut. 3 flashs rapides et 1 flash lent correspondent au code 31.

Code # *

Photos de l'unité intérieure

Glisser-déposer des fichiers, Sélectionner des fichiers à télécharger Vous pouvez télécharger jusqu'à 4 fichiers.

Type d'appareil de mesure d'intérieur *

Piston
TXV

Quel type de contrôle avez-vous ? *

Interface utilisateur tactile (Communication)
commande 24v

Interface utilisateur

Y a-t-il des codes d'erreur dans l'historique de l'interface utilisateur ? *

Accédez au menu de service en maintenant enfoncée l'icône du chapeau de service jusqu'à ce qu'elle devienne verte. Une fois dans le menu d'installation et de service, faites défiler la page vers le bas en appuyant sur le chevron dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez les informations de service. Sélectionnez ensuite les 10 derniers événements du système.

Photos des 10 derniers événements système

Glisser-déposer des fichiers, Sélectionner des fichiers à télécharger Vous pouvez télécharger jusqu'à 4 fichiers.

Veuillez prendre une photo de chaque événement

Interface utilisateur tactile (Communication)

Accédez au menu de service en maintenent enfoncée l'icône du chapeau de service jusqu'à ce qu'elle devienne verte. Sélectionnez ensuite l'option d'installation, puis sélectionnez le test d'évaluation du souffleur, lancez le test, cela prendra environ 3 minutes, une fois le test terminé, enregistrez les informations ci-dessous.

Système CFM *

Pression statique du système *

Vitesse du ventilateur en tr/min *

Débit d'air minimal *

Maintenant que vous avez terminé l'évaluation des conduits.

Placez le système en mode de vérification de la charge de refroidissement et vérifiez manuellement la pression statique du système.

Comment souhaitez-vous vérifier le débit d'air ? (Ventilo-convecteur) *

Méthode de chauffage électrique – en utilisant la formule
Méthode de la pression statique

Comment souhaitez-vous vérifier le débit d'air ? *

La méthode du chronométrage du compteur de gaz
Méthode de la pression statique

Décrivez comment votre soufflerie est installée

Pression statique

Enregistrez la pression statique à l'aide d'un manomètre. Mesurez le retour et l'alimentation séparément, puis additionnez-les pour obtenir la statique totale. Oubliez le + et le – et additionnez simplement les chiffres. Exemple : +.5 mesuré dans l'alimentation et -.3 mesuré dans le retour = .8 in wc de pression statique totale. Rappel : il s'agit d'un soufflant, pas d'un aspirant. NE vous préoccupez PAS d'entrer le + ou le – ni le point décimal (.), entrez simplement le chiffre affiché sur votre manomètre.

Pression statique aval après le serpentin de l'évaporateur *

Pression statique pour le ventilo-convecteur *

Pression statique entre la fournaise et le serpentin d'évaporateur *

Si vous n'avez pas d'entretoise entre votre fournaise au gaz ou votre serpentin pour obtenir la lecture de pression, oui, vous devrez percer un trou sur le côté de la fournaise (juste dans les 5 à 7,5 cm supérieurs du caisson, et juste assez pour pénétrer dans le caisson).

Pression statique de retour de ventilo-convecteur *

La pression statique de retour ne doit jamais dépasser 0,4 pouce.

Pression statique de retour de la chaudière au gaz *

S'il y a un filtre supplémentaire à l'extérieur de la fournaise au gaz, prenez cette mesure entre le filtre supplémentaire et la fournaise au gaz.

Statique total du ventiloconvecteur *

Maintenant, référez-vous aux données du produit pour évaluer les performances par rapport aux graphiques de pression statique.

Pression statique totale d'une chaudière à gaz *

Maintenant, référez-vous aux données du produit pour évaluer les performances par rapport aux graphiques de pression statique.

Remarque

Lors de la vérification du débit d'air pour le mode de refroidissement, vous devez d'abord configurer le générateur d'air chaud pour qu'il fournisse le débit d'air de refroidissement lorsque l'appareil fonctionne pour cet essai.
Vous devrez peut-être modifier le sélecteur de vitesse de fil sur votre moteur ou votre IFC.
Pour le CIB, déplacez le fil utilisé sur la borne de froid de la carte vers la borne de chaud de la carte pour ce test.
Pour un moteur X13/à couple constant, déplacez le fil de la prise de chauffage vers la prise de refroidissement pour ce test.
Pour une fournaise à vitesse variable sans interface utilisateur, ajustez vos interrupteurs miniatures (dip switches) pour correspondre au débit d'air de refroidissement le plus près possible.
Une fois le changement effectué, mettez l'appareil en mode chauffage et éteignez tous les autres appareils au gaz naturel. Allez au compteur de gaz et chronométrez le nombre de secondes qu'il faut à la chaudière pour consommer 1 pied cube de gaz. Et ensuite, mesurez l'écart de température de la chaudière à gaz au niveau de celle-ci.

Regarder la courte vidéo de test du compteur de gaz ? *

Secondes pour consommer 1 pied cube de gaz *

Température de retour *

Utilisez le même thermomètre pour mesurer les températures.

Température de départ *

Utilisez le même thermomètre pour mesurer les températures.

Calculer le débit d'air d'une chaudière à gaz en chronométrant le compteur de gaz

Vérifiez la puissance d'entrée en BTU de la chaudière : 3 600 secondes par heure / secondes par pied cube de gaz consommé par la chaudière = pieds cubes consommés par heure × contenu moyen en BTU de 1 050 = ce qui donne la puissance d'entrée en BTU de la chaudière. Assurez-vous que cette valeur se situe dans une fourchette de 2% par rapport à la pression d’entrée indiquée sur la plaque signalétique de la chaudière. Si ce n’est pas le cas, réglez la pression du gaz. Ensuite, prenez la puissance nominale indiquée sur la plaque signalétique, divisez-la par le différentiel de température, puis divisez le résultat par 1,08 pour obtenir le débit en CFM. Exemple : 3 600 secondes / 62 secondes pour consommer 1 pied cube = 58 pieds cubes de gaz consommés × 1 050 = 60 900 BTU d’entrée. La plaque signalétique indique une entrée de 60 k, ce qui est correct tant que la valeur reste dans une fourchette de 2%. Examinez ensuite la puissance de sortie de la chaudière : 54 000 Btu. Prenez la puissance de sortie de 54 000 Btu / votre écart de température (52 °F mesuré) / 1,08 = 961 CFM.

Chauffage électrique

Mettez l'appareil en mode de chauffage d'urgence et faites-le fonctionner pendant environ 10 à 15 minutes pendant que vous prenez vos mesures, oui, même par une journée à 32 degrés. Retirez la porte du ventilateur-soufflant et mesurez la haute tension allant au ventilateur-soufflant (vous pouvez également l'obtenir au niveau du sectionneur). Une fois la porte retirée, mesurez l'intensité en ampères de L1 ou L2 arrivant au ventilateur-soufflant, l'intensité totale du système, et, pendant que la porte est retirée, mesurez l'intensité du moteur du ventilateur. Ensuite, remettez la porte sur l'appareil et mesurez l'écart de température du chauffage électrique seul au niveau du ventilateur-soufflant.

Haute tension *

C'est l'alimentation électrique qui arrive au ventilo-convecteur.

Consommation totale en ampères du ventilo-convecteur *

Intensité du moteur du ventilateur intérieur *

Consommation en ampères du chauffage électrique *

Prenez l'intensité totale mesurée du ventilo-convecteur et soustrayez l'intensité du moteur du ventilateur intérieur. Cela vous donnera l'intensité de la chaleur électrique seule.

Température de retour *

Utilisez le même thermomètre pour mesurer les températures.

Température de départ *

Utilisez le même thermomètre pour mesurer les températures.

Formule de chauffage électrique pour les CFM résidentiels

VOLTS X AMPS X 3.41 / 1.08 / Écart de température du chauffage électrique = CFM

Formule de chauffage électrique pour débit d'air (CFM) commercial en triphasé

VOLTS X AMPS X 3,41 X 1,73 / 1,08 / Différence de température du chauffage électrique = CFM

Quel est votre CFM calculé ?

Dernière étape avant d'aller à l'unité extérieure.

Mesurez et documentez les températures des conduites de liquide et de gaz avant de quitter l'unité intérieure.

F. Température de la conduite de liquide de l'unité intérieure *

G. Température de la ligne de vapeur de l'unité intérieure *

Reprendre plus tard

Dimensions de l'unité extérieure

Maintez maintenant l'appareil en mode de fonctionnement Refroidissement et laissez le système fonctionner pendant au moins 15 minutes. Avec une interface utilisateur, vous devez utiliser le MODE CHARGE. Une fois en mode Charge, vous devez attendre que le temporisateur de stabilisation soit revenu à zéro avant de pouvoir commencer à vérifier vos mesures.

Quel type d'unité extérieure avez-vous ? *

Pompe à chaleur (mode refroidissement)
Climatiseur

Condenseur modèle # *

Unité extérieure

Condenseur, référence # *

Unité extérieure

Des codes de défaut clignotent-ils ou s'affichent-ils sur la LED ? *

Code d'erreur # *

Photos de l'unité de condensation

Glisser-déposer des fichiers, Sélectionner des fichiers à télécharger Vous pouvez télécharger jusqu'à 4 fichiers.

Photos de l'unité extérieure

A. Pression de la conduite de liquide *

B. Température de la conduite de liquide *

Sous-refroidissement calculé *

Consultez toujours l'étiquette des données pour connaître le sous-refroidissement requis. La norme de l'industrie est d'environ 10 de sous-refroidissement.

Pression de la conduite de vapeur *

Température de la conduite de vapeur *

Surchauffe calculée *

Température de la conduite de liquide intérieure

G. Température de la conduite de vapeur intérieure

Unité extérieure - Haute tension *

Consommation d'ampérage de l'unité extérieure *

Reprendre plus tard

Informations sur la tuyauterie de réfrigérant

Positionnement vertical entre les unités intérieure et extérieure *

Unités extérieure et intérieure au même niveau
L'unité extérieure est plus basse que l'unité intérieure
L'unité extérieure est plus haute que l'unité intérieure

Longueur linéaire (pieds) approximative des conduites de frigorigène *

La distance entre l'unité extérieure et l'unité intérieure.

How much lift between the indoor and outdoor unit? (ft) *

Was a solenoid valve installed? *

For heat pumps any lineset with a length longer then 80′ or has 20′ of vertical lift, should have a solenoid valve installed. For air contioners any lineset with a length longer then 80′ or has 35′ of vertical lift, should have a solenoid valve installed.

Liquid Line size *

Vapor Line Size *

Do refrigerant line sizes change? *

If Yes please describe the change *

Is there a liquid line filter drier installed *

Where is it installed? *

At the outdoor unit
At the indoor unit

Reprendre plus tard

Indoor Operating temperature splits

Return Dry Bulb Temperature *

Taken at the unit, not the grills.

Return Wet Bulb Temperature *

Taken at the unit, not the grills.

Supply Dry Bulb Temperature *

Taken at the unit, not the grills.

Supply Wet Bulb Temperature *

Taken at the unit, not the grills.

Reprendre plus tard

Travaillez-vous actuellement avec un représentant du support technique ?

Case # or Technical Support Representative name

Optional: provide the existing case number and/or the Technical Support Representative name.

Any other notes or observations?

Thank you for using this tool. By hitting Submit a copy of this report will be emailed to you.

Reprendre plus tard

Votre saisie de formulaire a été enregistrée et un lien unique a été créé auquel vous pouvez accéder pour reprendre ce formulaire.

Entrez votre adresse e-mail pour recevoir le lien par e-mail. Vous pouvez également copier et enregistrer le lien ci-dessous.

Veuillez noter que ce lien ne doit pas être partagé et expirera dans 30 jours, après quoi votre soumission de formulaire sera supprimée.

Copier le lien

Courrier électronique *