Favorisant des installations plus performantes, un meilleur service et une meilleure expérience client
Carrier Enterprise s'engage à aider les entrepreneurs à offrir la meilleure expérience possible grâce aux systèmes Carrier Infinity® et Bryant Evolution®. Ces systèmes de communication de qualité supérieure sont conçus pour offrir un confort avancé, une efficacité optimale et un contrôle du système aux propriétaires de maison. Pour assurer cette expérience, Carrier Enterprise exige que les entrepreneurs participants suivent le programme de certification Infinity/Evolution avant d'accéder à la gamme de produits Infinity/Evolution.
L’objectif de cette certification est de confirmer que les contractants possèdent les connaissances de base nécessaires pour installer, configurer et effectuer les premières opérations de dépannage sur les systèmes Infinity/Evolution.
Ce programme contribue à garantir que chaque client bénéficie d’une installation professionnelle, d’une configuration du système appropriée et d’un support technique compétent dès le départ.
Pourquoi la certification importe
Les systèmes Infinity/Evolution comprennent des commandes de communication avancées, une intégration de l’équipement, des procédures de configuration et des fonctionnalités de diagnostic. Lorsqu’ils sont installés et configurés correctement, ces systèmes peuvent offrir une expérience de confort de qualité supérieure aux propriétaires de maison et une expérience de service performante aux professionnels de la construction.
Le programme de certification Infinity/Evolution aide les entrepreneurs à :
- Améliorer la cohérence de l'installation
- Réduire les problèmes d’installation et de mise en service
- Renforcer la capacité de résolution de problèmes de base
- Améliorer les opportunités de résolution des appels initiaux
- Favoriser une meilleure expérience pour les propriétaires de logement
- Protégez la réputation de qualité de la gamme d'appareils Infinity/Evolution
- Veiller à ce que les équipes de contractants soient informées des principales mises à jour des produits et des changements technologiques
La certification vise à aider les entrepreneurs à être préparés, confiants et cohérents lors de l’utilisation des systèmes Infinity/Evolution.
Programme de certification mis à jour
Pour assurer une approche de formation uniforme et des exigences de certification cohérentes pour toute l'entreprise Carrier, CE a mis à jour le programme de certification Infinity/Evolution.
Ce programme mis à jour s’aligne sur la technologie actuelle des produits Infinity/Evolution, les améliorations récentes apportées à ces derniers ainsi que les attentes requises pour offrir une expérience client exceptionnelle.
La certification s’applique à la fois aux :
- Systèmes Carrier Infinity®
- Systèmes Bryant Evolution®
La condition de certification s’applique à l’ensemble de la gamme Infinity/Evolution.