Formulaire d’analyse du système – version mobile pour le terrain – Carrier Enterprise Technical Services & Support

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Début – Étape 1 sur 6

Ce formulaire de dépannage guidé vous fera suivre le même processus de diagnostic que notre équipe de soutien technique utilise pour évaluer le fonctionnement du système. À l’aide d’outils manuels standards seulement, vous recueillerez les renseignements habituellement obtenus lors d’un appel de service sur le terrain, ce qui nous permettra de vous fournir une assistance technique plus rapide et plus précise.

Veuillez sélectionner votre région. *

Nom *

Premièrement

Dernier

Nom du détaillant/de l’entreprise *

Courriel *

Téléphone *

Nom du chantier *

Mode de fonctionnement et conditions

Mode de fonctionnement *

Température extérieure *

Température intérieure *

Point de consigne du thermostat *

Reprendre plus tard

Nous devons recueillir les renseignements sur l’unité intérieure et vérifier le débit d’air.

La norme de l’industrie est de 400 +/- 50 PCM (CFM) par tonne de climatisation. Par exemple, pour un système de 3 tonnes, notre objectif est un débit d’air minimal de 1050 PCM (CFM) ou maximal de 1350 PCM (CFM).

Avez-vous un ventilo-convecteur ou une fournaise au gaz avec serpentin en caisson? *

Ventilo-convecteur
Fournaise au gaz avec serpentin en caisson

No de modèle de la fournaise *

No de série de la fournaise *

No de modèle du serpentin évaporateur *

No de série du serpentin évaporateur *

No de modèle du ventilo-convecteur *

No de série du ventilo-convecteur *

Y a-t-il des codes de défaillance qui clignotent ou s’affichent sur la DEL? *

Rappelez-vous que le clignotement rapide correspond au premier chiffre et que le clignotement lent correspond au deuxième chiffre du code de défaillance. 3 clignotements rapides et 1 clignotement lent correspondent au code 31.

No de code *

Photos de l’unité intérieure

Glisser-déposer des fichiers, Sélectionner des fichiers à télécharger Vous pouvez télécharger jusqu'à 4 fichiers.

Type de dispositif de détente intérieur *

Piston
Détendeur thermostatique (TXV)

Quel type de commande avez-vous? *

Interface utilisateur à écran tactile (communicante)
Commande 24 V

Interface utilisateur

Y a-t-il des codes de défaillance dans l’historique de l’interface utilisateur? *

Accédez au menu de service en maintenant enfoncée l’icône du chapeau de service jusqu’à ce qu’elle devienne verte. Une fois dans le menu d’installation et de service, descendez dans la page en appuyant sur le chevron dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez les renseignements de service. Sélectionnez ensuite les 10 derniers événements du système.

Photos des 10 derniers événements du système

Glisser-déposer des fichiers, Sélectionner des fichiers à télécharger Vous pouvez télécharger jusqu'à 4 fichiers.

Veuillez prendre une photo de chaque événement

Interface utilisateur à écran tactile (communicante)

Accédez au menu de service en maintenant enfoncée l’icône du chapeau de service jusqu’à ce qu’elle devienne verte. Sélectionnez ensuite l’option d’installation, puis le test d’évaluation du souffleur. Lancez le test; il prendra environ 3 minutes. Une fois le test terminé, inscrivez les renseignements ci-dessous.

PCM (CFM) du système *

Pression statique du système *

Tr/min du souffleur *

PCM (CFM) minimal *

Maintenant que vous avez terminé l’évaluation des conduits.

Placez le système en mode de vérification de la charge en climatisation et vérifiez manuellement la pression statique du système.

Comment souhaitez-vous vérifier le débit d’air? (ventilo-convecteur) *

Méthode de chauffage électrique — avec formule
Méthode de pression statique

Comment souhaitez-vous vérifier le débit d’air? (fournaise au gaz) *

Méthode de chronométrage du compteur de gaz
Méthode de pression statique

Décrivez la configuration de votre souffleur

Pression statique

Notez la pression statique à l’aide d’un manomètre. Mesurez séparément le retour et l’alimentation, puis additionnez-les pour obtenir la pression statique totale. Ne tenez pas compte des signes + et -; additionnez simplement les valeurs. Exemple : +0,5 mesuré à l’alimentation et -0,3 mesuré au retour = 0,8 po c.e. de pression statique totale. Rappel : il s’agit d’un souffleur, pas d’un aspirateur. Ne vous préoccupez PAS d’entrer le signe + ou – ni le point décimal (.); entrez simplement le nombre affiché sur votre manomètre.

Pression statique d’alimentation après le serpentin évaporateur *

Pression statique d’alimentation du ventilo-convecteur *

Pression statique d’alimentation entre la fournaise et le serpentin évaporateur *

Si vous n’avez pas d’espace entre votre fournaise au gaz et le serpentin pour prendre la lecture de pression, vous devrez percer un trou dans le côté de la fournaise (seulement dans les 2 à 3 po supérieurs du caisson, et juste assez pour traverser le caisson).

Pression statique de retour du ventilo-convecteur *

La pression statique de retour ne doit jamais dépasser 0,4 po

Pression statique de retour de la fournaise au gaz *

S’il y a un filtre ajouté à l’extérieur de la fournaise au gaz, prenez cette mesure entre le filtre ajouté et la fournaise au gaz.

Pression statique totale du ventilo-convecteur *

Consultez maintenant les données du produit pour évaluer la performance selon les tableaux de pression statique.

Pression statique totale de la fournaise au gaz *

Consultez maintenant les données du produit pour évaluer la performance selon les tableaux de pression statique.

Remarque

Lors de la vérification du débit d’air en mode climatisation, vous devez d’abord configurer la fournaise pour le débit d’air de climatisation pendant que la fournaise fonctionne pour ce test.
Vous pourriez devoir changer la prise de vitesse du fil sur votre moteur ou votre IFC.
Pour l’IFC, prenez le fil utilisé sur la borne de climatisation de la carte et déplacez-le vers la borne de chauffage de la carte pour ce test.
Pour un moteur X13/à couple constant, prenez le fil de la borne de chauffage et déplacez-le vers la borne de climatisation pour ce test.
Pour une fournaise à vitesse variable sans interface utilisateur, ajustez vos commutateurs DIP pour correspondre le plus possible au débit d’air de climatisation.
Une fois le changement effectué, placez l’unité en mode chauffage et éteignez tous les autres appareils au gaz naturel. Allez au compteur de gaz et chronométrez le nombre de secondes nécessaires à la fournaise pour consommer 1 pied cube de gaz. Mesurez ensuite l’écart de température de la fournaise au gaz à la fournaise.

Regarder une courte vidéo du test du compteur de gaz? *

Secondes pour consommer 1 pied cube de gaz *

Température de retour *

Utilisez le même thermomètre pour mesurer les températures.

Température d’alimentation *

Utilisez le même thermomètre pour mesurer les températures.

Calcul du débit d’air d’une fournaise au gaz en chronométrant le compteur de gaz

Vérifiez les BTU d’entrée de la fournaise : 3600 secondes dans une heure / secondes par pied cube de gaz consommé par la fournaise = pieds cubes consommés par heure × contenu BTU moyen de 1050 = BTU d’entrée de la fournaise. Assurez-vous que la valeur se situe à moins de 2 % de l’entrée indiquée sur la plaque signalétique de la fournaise. Sinon, ajustez la pression de gaz. Ensuite, prenez la capacité de sortie indiquée sur la plaque signalétique / écart de température / 1,08 = PCM (CFM). Exemple : 3600 s / 62 s pour consommer 1 pied cube = 58 pieds cubes de gaz consommés × 1050 = 60 900 BTU d’entrée. Si la plaque signalétique indique 60 kBTU d’entrée, tout est correct tant que l’écart est inférieur à 2 %. Ensuite, regardez la capacité de sortie de la fournaise, soit 54 kBTU. Prenez 54 000 BTU de sortie / votre écart de température (52 °F mesuré) / 1,08 = 961 PCM (CFM).

Chauffage électrique

Placez l’unité en chauffage d’urgence et faites-la fonctionner environ 10 à 15 minutes pendant que vous prenez vos mesures, oui, même lors d’une journée à 90 degrés. Retirez la porte du souffleur et mesurez la haute tension allant au ventilo-convecteur (vous pouvez aussi la mesurer au sectionneur). Une fois la porte retirée, mesurez l’intensité de L1 ou L2 entrant dans le ventilo-convecteur, l’intensité totale du système, et, pendant que la porte est retirée, mesurez l’intensité du moteur du ventilateur. Remettez ensuite la porte sur l’unité et mesurez l’écart de température du chauffage électrique seulement au ventilo-convecteur.

Haute tension *

Il s’agit de l’alimentation électrique arrivant au ventilo-convecteur.

Intensité totale du ventilo-convecteur *

Intensité du moteur du ventilateur intérieur *

Intensité du chauffage électrique *

Prenez l’intensité totale mesurée du ventilo-convecteur et soustrayez l’intensité du moteur du ventilateur intérieur. Vous obtiendrez ainsi l’intensité du chauffage électrique seulement.

Température de retour *

Utilisez le même thermomètre pour mesurer les températures.

Température d’alimentation *

Utilisez le même thermomètre pour mesurer les températures.

Formule du chauffage électrique pour le PCM (CFM) résidentiel

VOLTS × AMPÈRES × 3,41 / 1,08 / écart de température du chauffage électrique = PCM (CFM)

Formule du chauffage électrique pour le PCM (CFM) commercial, alimentation triphasée

VOLTS × AMPÈRES × 3,41 × 1,73 / 1,08 / écart de température du chauffage électrique = PCM (CFM)

Quel est votre PCM (CFM) calculé?

Dernière étape avant de passer à l’unité extérieure.

Mesurez et documentez les températures des conduites de liquide et de vapeur avant de quitter l’unité intérieure.

F. Température de la conduite de liquide de l’unité intérieure *

G. Température de la conduite de vapeur de l’unité intérieure *

Reprendre plus tard

Mesures de l’unité extérieure

Placez maintenant l’unité en mode climatisation et laissez le système fonctionner pendant au moins 15 minutes. Avec une interface utilisateur, vous devez utiliser le MODE DE CHARGE. Une fois en mode de charge, vous devez attendre que la minuterie de stabilisation atteigne zéro avant de commencer à vérifier vos mesures.

Quel type d’unité extérieure avez-vous? *

Thermopompe (mode climatisation)
Climatiseur

No de modèle du condenseur *

Unité extérieure

No de série du condenseur *

Unité extérieure

Y a-t-il des codes de défaillance qui clignotent ou s’affichent sur la DEL? *

No de code de défaillance *

Photos de l’unité de condensation

Glisser-déposer des fichiers, Sélectionner des fichiers à télécharger Vous pouvez télécharger jusqu'à 4 fichiers.

Photos de l’unité extérieure

A. Pression de la conduite de liquide *

B. Température de la conduite de liquide *

Sous-refroidissement calculé *

Consultez toujours l’étiquette de données pour connaître le sous-refroidissement requis. La norme de l’industrie est d’environ 10 degrés de sous-refroidissement.

C. Pression de la conduite de vapeur *

D. Température de la conduite de vapeur *

Surchauffe calculée *

F. Température de la conduite de liquide intérieure

G. Température de la conduite de vapeur intérieure

Haute tension de l’unité extérieure *

Intensité de l’unité extérieure *

Reprendre plus tard

Renseignements sur la tuyauterie de réfrigérant

Positionnement vertical entre les unités intérieure et extérieure *

Unités extérieure et intérieure au même niveau
L’unité extérieure est plus basse que l’unité intérieure
L’unité extérieure est plus haute que l’unité intérieure

Longueur LINÉAIRE approximative des conduites de réfrigérant (pi) *

La distance entre l’unité extérieure et l’unité intérieure.

Quelle est la dénivellation entre l’unité intérieure et l’unité extérieure? (pi) *

Une électrovanne a-t-elle été installée? *

Pour les thermopompes, tout ensemble de conduites de plus de 80 pi ou ayant une dénivellation verticale de 20 pi devrait être muni d’une électrovanne. Pour les climatiseurs, tout ensemble de conduites de plus de 80 pi ou ayant une dénivellation verticale de 35 pi devrait être muni d’une électrovanne.

Diamètre de la conduite de liquide *

Diamètre de la conduite de vapeur *

Le diamètre des conduites de réfrigérant change-t-il? *

Si oui, veuillez décrire le changement *

Y a-t-il un filtre déshydrateur installé sur la conduite de liquide? *

Où est-il installé? *

À l’unité extérieure
À l’unité intérieure

Reprendre plus tard

Écarts de température de fonctionnement intérieur

Température de retour au bulbe sec *

Mesurée à l’unité, et non aux grilles.

Température de retour au bulbe humide *

Mesurée à l’unité, et non aux grilles.

Température d’alimentation au bulbe sec *

Mesurée à l’unité, et non aux grilles.

Température d’alimentation au bulbe humide *

Mesurée à l’unité, et non aux grilles.

Reprendre plus tard

Travaillez-vous actuellement avec un représentant du soutien technique (TSR)?

No de dossier ou nom du TSR

Facultatif : indiquez le numéro de dossier existant et/ou le nom du représentant du soutien technique.

Autres notes ou observations?

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