Formulario de notificación de fuga de refrigerante – Servicios técnicos y soporte técnico de Carrier Enterprise

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Formulario de Notificación de Fugas de Refrigerante

Use este formulario para enviar información sobre la localización de fugas de refrigerante al Servicio y Soporte Técnico de Carrier Enterprise. Cargue evidencia que muestre el punto de fuga activo cuando esté disponible.

Videos de evidencia filtrados

Por favor, mire cada video antes de continuar.

¿Viste ambos videos? *

Acuse de recibo de evidencia de filtración *

Entiendo que la carga debe mostrar el punto de fuga activo. Se requiere agua con jabón en el lugar de la fuga.

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Contacto y Enrutamiento

Seleccione su región y proporcione la información de contacto del técnico.

Región *

Información del concesionario / empresa

Nombre del concesionario / empresa *

Número de cuenta del distribuidor

Nombre del técnico *

Nombre

Apellidos

Técnico de teléfonos celulares *

Correo del técnico *

¿Está en el lugar de trabajo ahora? *

Si no está en el sitio, explique brevemente *

Proporcione una breve razón o nota sobre la fuente de información.

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Información del producto

Aplicación *

Residencial
Comercial ligero – Oficina/Local comercial
Comercial Pesado – Manufactura/Almacén
Industrial: Fabricación pesada / Impresión / Química / Otro

Tipo de equipo *

Mini Split
Unidad paquete / Unidad manejadora tipo paquete
Bomba de calor geotérmica / Geotermia
Sin ductos
VRF

¿La fuga está en un serpentín? *

Tipo de bobina *

Evaporador
Condensador
Calentar
Intercambiador de calor coaxial

Diseño de bobina / Material *

RTPF – Cobre ….. Tubo de cobre / aleta de aluminio
FTPF – Aluminio ….. Tubo de aluminio/aleta de aluminio
MCHX ….. Intercambiador de calor de microcanales
Intercambiador de calor coaxial de cuproníquel
Intercambiador de calor coaxial de cobre

Revestimiento en rollo *

Sin recubrimiento
Revestimiento de fábrica
Recubrimiento de terceros

¿Existen problemas ambientales en el lugar? *

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Información del equipo

Número de modelo *

Número de serie *

Fecha de instalación / puesta en marcha *

Fecha de la fuga o falla *

Fecha en que se identificó por primera vez la fuga o pérdida de carga.

¿Está el equipo operativo ahora? *

Información sobre el equipo / Historia

Proporcione el historial pertinente, como reparaciones anteriores, fallas, problemas de servicio o inquietudes operativas.

¿Se realizó una prueba de fugas? *

Filtrar información

Responda cada pregunta sobre la fuga de refrigerante reportada.

¿Se identificó la fuga? *

Selecciona «Sí» solo cuando se haya localizado el punto de fuga activo.

Si no se identificó la fuga, explique los hallazgos actuales *

Brevemente señale qué se revisó, los síntomas actuales y por qué no se pudo confirmar el punto de la fuga.

¿Se puede reparar la fuga? *

Tipo de fuga *

Unión de soldadura
Puntura
Falla/grieta en el tubo

Ubicación de la fuga

Referencia para la localización de fugas en bobinas

Ubicación de la fuga *

Sifón
Paquete In fin
En la placa tubular
Distribuidor / cabezal
Tuberías de fábrica
intercambiador de calor coaxial
Carcasa del compresor
BPCA (Intercambiador de calor de placas soldadas)

Posible causa *

Vibración de funcionamiento
Fricción de operación (metal, tubos, cables, etc.)
Corrosión ambiental
Mano de obra de fabricación
Daño por envío
Desconocido

Descripción de la fuga y su ubicación *

Describa la ubicación de la fuga y cómo se confirmó. Esto debe respaldar la evidencia en foto/video cargada.

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Videos y fotos

Envío de videos / fotos

Sube al menos una foto o un video en el que se vea el punto de la fuga activa. Se prefiere un video. La mejor evidencia es aquella que muestra primero la ubicación general y luego un primer plano de las burbujas de jabón que se forman activamente en el lugar de la fuga.

Carga de pruebas de filtración *

Arrastrar y soltar archivos, Elija los archivos para cargar Puedes subir hasta 4 archivos.

Sube hasta 4 archivos que muestren el punto de fuga activo y la información de solución de problemas de respaldo.

Revisión final

El servicio de soporte técnico revisará la información enviada para la resolución de problemas y se pondrá en contacto contigo si se necesita información adicional.