Formulaire de notification de fuite de réfrigérant – Services techniques et support client de Carrier Enterprise

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– Étape 1 sur 5

Formulaire de déclaration de fuite de réfrigérant

Utilisez ce formulaire pour transmettre des informations sur la réparation des fuites de réfrigérant au Service technique et à la prise en charge des clients de Carrier Enterprise. Téléchargez des preuves indiquant le point de fuite actif, si disponibles.

Vidéo révélant des preuves d’ingérence

Veuillez regarder chaque vidéo avant de continuer.

As-tu regardé les deux vidéos ? *

Confession de divulgation de preuves *

Je comprends que le téléchargement devrait indiquer le point de fuite actif. Du savon en bulle doit être utilisé à l’endroit de la fuite.

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Contact et routage

Sélectionnez votre région et fournissez les coordonnées du technicien.

Région *

Informations sur le concessionnaire/l'entreprise

Nom du concessionnaire / de l'entreprise *

Numéro de compte du concessionnaire

Nom du technicien *

Premièrement

Dernier

Technicien de téléphonie mobile *

E-mail du technicien *

Êtes-vous sur le chantier en ce moment ? *

Si vous n’êtes pas sur place, expliquez brièvement. *

Présentez une courte explication ou une note concernant la source d’information.

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Informations sur le produit

Application *

Résidentiel
Petit commercial – Bureau/Commerce de détail
Industriel lourd – Fabrication/Entrepôt
Industriel – Industrie lourde / Impression / Chimie / Autre

Type d'équipement *

Climatiseur split
Unité de toiture / Unité autonome
PAC géothermique
Sans conduit
VRF

La fuite est-elle dans un serpentin ? *

Type de bobine *

Évaporateur
Condenseur
Réchauffer
Échangeur de chaleur coaxial

Conception de la bobine / Matériau *

RTPF – Cuivre ….. Tube en cuivre / ailette en aluminium
FTPF – Aluminium ….. Tube en aluminium / ailette en aluminium
MCHX ….. Échangeur de chaleur à micro-canaux
Échangeur de chaleur coaxial en cupro-nickel
Échangeur de chaleur coaxial en cuivre

Prlaquage en continu *

Sans revêtement
Revêtement d'usine
Revêtement tiers

Des préoccupations environnementales sur le site ? *

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Informations sur l'équipement

Numéro de modèle *

Numéro de série *

Date d'installation / de mise en service *

Date de fuite / défaillance *

Date à laquelle la fuite ou la perte de charge ont été identifiées pour la première fois.

L'équipement est-il opérationnel maintenant ? *

Informations sur le matériel / Historique

Fournissez des informations pertinentes concernant les réparations précédentes, les défaillances, les problèmes de service ou les problèmes d’exploitation.

Un test d'étanchéité a-t-il été effectué ? *

Diffusion d'informations

Répondez à chaque question concernant la fuite de réfrigérant signalée.

Le fuite a-t-elle été identifiée ? *

Sélectionnez Oui uniquement lorsque le point de fuite actif aura été localisé.

Si la fuite n'a pas été identifiée, expliquez les découvertes actuelles. *

Notez brièvement ce qui a été vérifié, les symptômes actuels et pourquoi le point de fuite n’a pas pu être confirmé.

La fuite est-elle réparable ? *

Type de fuite *

Joint de soudure
Crevaison
Rupture / fissure de tube

Emplacement de la fuite

Références de localisation des fuites dans les bobines

Emplacement de la fuite *

Siphon
En pack financier
Plaque tubulaire
Distributeur / collecteur
Tuyauterie d'usine
Échangeur de chaleur coaxial
Enveloppe de compresseur
Échangeur de chaleur à plaques brasées (EHPB)

Possible cause *

Vibration de fonctionnement
Bouton de fonctionnement (métal, tubes, fils, etc.)
Corrosion environnementale
Exécution de fabrication
Désagréments lors du transport
Indéterminé

Description du problème de fuite et emplacement *

Décrivez l’emplacement de la fuite et comment elle a été confirmée. Cela devrait corroborer les preuves photographiques ou vidéo soumises.

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Videos et photos

Envoi de vidéos/photos

Téléchargez au moins une photo ou une vidéo montrant le point de fuite actif. La vidéo est préférable. Les preuves les plus convaincantes indiquent d'abord l'emplacement général, puis une vue rapprochée de la mousse à bulles qui bouge activement à l'endroit de la fuite.

Faire télécharger des preuves de fuite *

Glisser-déposer des fichiers, Sélectionner des fichiers à télécharger Vous pouvez télécharger jusqu'à 4 fichiers.

Téléchargez jusqu'à 4 fichiers indiquant le point de fuite actif et fournissant des informations utiles pour résoudre le problème.

Examen final

Le support technique examinera les informations fournies pour résoudre le problème et prendra des mesures si des informations supplémentaires sont nécessaires.

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Votre saisie de formulaire a été enregistrée et un lien unique a été créé auquel vous pouvez accéder pour reprendre ce formulaire.

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