Utilisez ce chemin lorsqu'une fuite du serpentin de condensation est suspectée sur un équipement résidentiel Carrier/Bryant éligible pendant la période d'examen DOA de 30 jours.
Important : L'admissibilité au programme et les approbations sont assujetties à l'examen de la politique actuelle de Carrier/Bryant. La soumission d'un formulaire ne garantit pas l'approbation. Les informations fournies aident le service d'assistance et de support technique de Carrier Enterprise à acheminer, examiner et répondre à la demande.
Objectif du programme
Ce chemin de programme sert à l'examen des fuites présumées du serpentin du condenseur. Les preuves soumises doivent identifier clairement l'emplacement réel de la fuite.
Notes importantes relatives à l'éligibilité
- L'équipement doit être un produit résidentiel Carrier/Bryant.
- Le matériel résidentiel utilisé dans une application commerciale n'est pas admissible.
- La fuite doit être formellement identifiée.
- Les fuites réparables doivent être traitées conformément au processus de réparation/révision approprié.
- L'évaluation du programme est basée sur les informations et les éléments de preuve soumis.
Exigences en matière de preuves
La preuve acceptable doit montrer l'emplacement réel de la fuite à l'aide d'un détecteur de fuite à l'eau savonneuse.
Inacceptable en soi
- Détecteur de fuites électronique uniquement.
- Tache d'huile seulement.
- Photo de l'affichage d'un détecteur de fuites uniquement.
- Vidéo qui ne montre pas l'emplacement réel de la fuite.
Médias requis
- Une vue large montrant l'emplacement de la fuite sur l'unité ou le serpentin.
- Un gros plan montrant des bulles / un détecteur de fuite de liquide au point de fuite réel.
- Photo du modèle / numéro de série si demandé.
- Tout autre contexte de chantier demandé par l'équipe de service technique et d'assistance.