Utilice esta ruta cuando se sospeche una fuga en el serpentín del condensador en equipos residenciales Carrier/Bryant elegibles durante el período de revisión por DOA de 30 días.
Importante: La elegibilidad y las aprobaciones del programa están sujeta a la revisión de la política actual de Carrier/Bryant. Enviar un formulario no garantiza la aprobación. La información proporcionada ayuda al Servicio y Soporte Técnico de Carrier Enterprise a enrutar, revisar y responder a la solicitud.
Propósito del programa
Esta ruta del programa es para la revisión de sospechas de fugas en la bobina del condensador. La evidencia presentada debe identificar claramente la ubicación real de la fuga.
Notas importantes de elegibilidad
- El equipo debe ser un producto residencial de Carrier/Bryant.
- El equipo residencial utilizado en una aplicación comercial no califica.
- La fuga debe ser identificada positivamente.
- Las fugas reparables deben manejarse de acuerdo con el proceso adecuado de reparación/revisión.
- La revisión del programa se basa en la información y evidencia presentadas.
Requisitos de evidencia
La evidencia aceptable debe mostrar la ubicación real de la fuga utilizando un detector de fugas de agua con jabón en burbujas.
Inaceptable por sí solo
- Solo detector de fugas electrónico.
- Solo mancha de aceite.
- Foto de la pantalla del detector de fugas únicamente.
- Video que no muestra la ubicación real de la fuga.
Medios requeridos
- Una vista amplia que muestra dónde se encuentra la fuga en la unidad o serpentín.
- Un primer plano que muestra burbujas/detector de fugas de líquido en el punto exacto de la fuga.
- Foto del modelo/número de serie si se solicita.
- Cualquier contexto adicional del sitio de trabajo solicitado por el equipo de Servicio Técnico y Soporte.