Utilice esta ruta cuando se sospeche una falla del compresor en equipos residenciales Carrier/Bryant que califiquen y se requiera una revisión por DOA de 30 días.
Importante: La elegibilidad y las aprobaciones del programa están sujeta a la revisión de la política actual de Carrier/Bryant. Enviar un formulario no garantiza la aprobación. La información proporcionada ayuda al Servicio y Soporte Técnico de Carrier Enterprise a enrutar, revisar y responder a la solicitud.
Propósito del programa
El programa está diseñado para respaldar las fallas de compresores elegibles identificadas dentro de los 30 días posteriores a la puesta en marcha inicial o la instalación cuando la falla parece ser causada por un defecto de fabricación.
Notas importantes de elegibilidad
- El equipo debe ser un producto residencial de Carrier/Bryant.
- El equipo residencial utilizado en una aplicación comercial no califica.
- El sistema debe estar correctamente dimensionado y aplicado.
- Se deben haber seguido los procedimientos de instalación y puesta en marcha.
- Los accesorios requeridos deben instalarse cuando corresponda, tales como calentadores de cárter, kits de arranque pesado, deflectores de viento, controles de presión de cabeza o solenoides de la línea de líquido cuando la aplicación lo requiera.
- El sistema debe ser una coincidencia aprobada cuando corresponda.
- El cableado y el suministro eléctrico deben ser adecuados.
- Los compresores de servicio no son elegibles bajo este programa de compresores DOA de 30 días.
Antes de enviar
- Verifique el voltaje de línea y el voltaje de control.
- Inspeccione el cableado, el contactor, los terminales y los arneses.
- Registrar lecturas eléctricas del compresor.
- Registre las lecturas de devanado/resistencia del compresor según lo solicitado.
- Confirme la aplicación del sistema y los accesorios requeridos.
- Recopile las fotos del equipo requerido y todos los videos solicitados.
Posibles resultados de la revisión
- Se solicita información de diagnóstico adicional.
- Ruta de reemplazo del compresor revisada.
- Ruta de intercambio de unidades de modelo similar revisada cuando se cumplen los requisitos del programa y de autorización.
- Acción correctiva recomendada si la información indica un problema de instalación, aplicación, cableado o sistema.