Combinando su conocimiento del equipo con la tecnología y un proceso eficiente, el Soporte Técnico puede mejorar su productividad en el lugar de trabajo.
Nuestras herramientas basadas en dispositivos móviles están diseñadas para hacer solo las preguntas necesarias para ayudar en su situación. Los formularios cambian según sus respuestas para hacer únicamente preguntas sobre su caso. Una vez que haya enviado el formulario, un representante de servicio técnico revisará la información que envió y le devolverá la llamada lo antes posible.
Este formulario ayudará a determinar los problemas que causan errores de comunicación. Por favor, complete cada detalle de este formulario. Al final, si aún tiene preguntas, haga clic en enviar.
Este formulario ayudará a determinar el flujo de aire de su sistema. Al completarlo, este formulario se enviará al equipo de soporte técnico.
Este formulario ayudará a determinar cuál es el problema con su compresor. Al completarlo, este formulario se enviará al equipo de Soporte Técnico.
Este formulario ayudará a determinar problemas en su sistema. Al completarlo, este formulario se enviará al Equipo de Soporte Técnico.
Este formulario ayudará a determinar el problema de sonido en su sistema. Al completarlo, este formulario se enviará al Equipo de Soporte Técnico.
Este formulario ayudará a determinar problemas en su sistema. Al completarlo, este formulario se enviará al Equipo de Soporte Técnico.
Utilice este formulario para reportar un compresor DOA (menos de 30 días desde la puesta en marcha) y recibir autorización de cambio DOA.
Una vez enviado, el equipo de Soporte Técnico debe revisar y aprobar el reemplazo de la unidad. Nos pondremos en contacto con usted. por el equipo de soporte técnico con una aprobación o una acción correctiva.
Utilice este formulario para reportar un serpentín de condensador DOA (menos de 30 días desde la puesta en marcha) para recibir autorización de cambio por DOA.
Una vez enviado, el equipo de Soporte Técnico debe revisar y aprobar el reemplazo de la unidad. Nos pondremos en contacto con usted. por el equipo de Soporte Técnico con una aprobación o una acción correctiva.
Utilice este formulario para reportar una fuga de refrigerante. Esto es obligatorio para equipos nuevos o para solicitudes de concesión de mano de obra y/o materiales. Se requiere un mínimo de 1 video y 1 foto, ¡y DEBEN MOSTRAR BURBUJAS!
Esto es para ayudar a mejorar la calidad al reportar inquietudes que Carrier/Bryant o cualquier proveedor externo puedan tener y que le gustaría que reportáramos el problema a ellos. Recuerde, las imágenes ayudan, el video es mejor.
Los ejemplos podrían ser: pérdida de aislante, se cayó la aspa del ventilador, cableado incorrecto, faltan piezas, pieza incorrecta dentro de la caja, pieza usada recibida en una caja nueva, etc.