Combining your knowledge of the equipment with technology and an efficient process, Techncial Support can improve your jobsite productivity.
Our mobile based tools are designed to only ask the questions necessary to assistance in your situation. The forms do change based on your input to only ask questions about your situation. Once you have submitted the form a Technical Service Representaive will review the information you submitted and call you back as soon as possible.
Ce formulaire aidera à déterminer les problèmes à l'origine des erreurs de communication. Veuillez remplir tous les détails de ce formulaire. Si vous avez encore des questions à la fin, cliquez sur soumettre.
Ce formulaire aidera à déterminer le flux d'air de votre système. Une fois complété, ce formulaire sera soumis à l'équipe du support technique.
Ce formulaire aidera à déterminer le problème de votre compresseur. Une fois complété, ce formulaire sera soumis à l'équipe de support technique.
Ce formulaire aidera à déterminer les problèmes de votre système. Une fois complété, ce formulaire sera soumis à l'équipe de support technique.
Utilisez ce formulaire pour signaler un compresseur DOA (moins de 30 jours après le démarrage) afin d'obtenir l'autorisation d'échange DOA.
Une fois la demande envoyée, l'équipe TS doit l'examiner et approuver le remplacement de l'appareil. Nous vous contacterons. par l'équipe TS, qui peut soit donner son accord, soit demander des mesures correctives.
Utilisez ce formulaire pour signaler un serpentin de condenseur DOA (moins de 30 jours après le démarrage) afin d'obtenir l'autorisation d'échange DOA.
Une fois la demande envoyée, l'équipe TS doit l'examiner et approuver le remplacement de l'appareil. Nous vous contacterons. par l'équipe TS, qui peut soit donner son accord, soit demander des mesures correctives.
Utilisez ce formulaire pour signaler une fuite de fluide frigorigène. Cette démarche est obligatoire pour les équipements neufs ou pour toute demande de prise en charge des frais de main-d'œuvre et/ou de matériel. Vous devez fournir au moins 1 vidéo et 1 photo, qui DOIVENT IMPÉRATIVEMENT MONTRER DES BULLES !
Cette rubrique a pour but de contribuer à l'amélioration de la qualité en nous permettant de signaler les problèmes que Carrier/Bryant ou tout autre fournisseur tiers pourrait rencontrer et pour lesquels vous souhaitez que nous leur en fassions part. N'oubliez pas : les photos sont utiles, mais les vidéos sont encore mieux.
Par exemple : isolation endommagée, pale de ventilateur tombée, câblage incorrect, pièces manquantes, pièce incorrecte à l'intérieur du boîtier, pièce d'occasion livrée dans un emballage neuf, etc.